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비즈아이관리자
모바일 앱 설치시 혜택은요?
질문
모바일 앱 설치시 혜택은요?

모바일 앱 설치 후 구매시마다 할인 혜택은요?

답변

1. 모바일 앱 설치시 즉시 500원이 적립됩니다.

2. 모바일 앱 설치 후 구매시 마다 앱할인혜택으로 500원이 즉시 할인되었는데요.
   이 혜택은 2018.09.06일자로 종료됨을 알려드립니다.

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비즈아이관리자
비즈아이 회원 등급별 안내입니다.(2018.10.10일 변경안내)
질문

회원등급은 어떻게 되나요?
처음가입하면 어떤 등급인가요? 
회원등급별 혜택이 2018.10.10일 기준으로 어떻게 변경되나요?

답변

비즈아이 회원님이 되시면 1년간 구매누적금액에 따라 회원등급이 변경되며,
보다 많은 회원혜택을 받으시기 바랍니다.(2017.03.09 최초실시 및 적용)

<회원등급별 변경안내>
2018.10.10일 이후 회원혜택이 즉시할인에서 추후 적립으로 변경됨을 알려 드립니다.
즉시할인의 경우 견적서 금액과 결제금액이 상이하여 견적서를 추가요청하는 고객님들의
요청이 많아져서 업무량이 과다하하여 즉시할인 -> 배송완료 후 적립으로 변경하오니
고객님들의 넓은 양해 부탁드립니다.

[비즈아이 회원등급 안내]

 회원등급

 회원등급조건

 회원혜택(변경전)

회원혜택(변경후2018.10.10시행)

 플래티늄(Platinum)

최근1년간 누적금액 500만원이상

 상품구매시 10% 할인

상품배송완료 후 10% 적립

 다이아몬드(Diamond)

 최근 1년간 누적금액 300만원이상

 상품구매시 8% 할인

상품배송완료 후 8% 적립

 골드(Gold)

 최근 1년간 누적금액 100만원이상

상품구매시 5% 할인

상품배송완료 후 5% 적립

실버(Silver)

 최근 1년간 누적금액 50만원이상

 상품구매시 3% 할인

상품배송완료 후 3% 적립

그린(Green)

 회원가입시 자동등록

 상품구매시 1% 적립

상품배송완료 후 1% 적립

 

회원등급은 로그인 하신 후 My Page에서 확인할 수 있습니다.
회원등급은 1년간 누적금액으로 최근1년간의 구매내역으로 변경됩니다.(매일자동변경)
회원등급의 경우 타 쿠폰할인행사와 중복적용되지 않습니다.

 

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비즈아이관리자
비즈아이 세금계산서,현금영수증 발행 안내입니다.
질문

세금계산서 발행이 되나요?
현금영수증 발행은 되나요? 

답변

비즈아이는 전자세금계산서 발행 가능합니다.(매월말일 마감)

[세금계산서 발행]

먼저 고객님의 사업자사본을 1:1문의게시판에 올려주시거나 팩스송부(02-384-8650)으로 보내주세요.
보내실때 전자세금계산서 발행할 e-mail주소, 담당자전화번호, 담당자명도 함께 적어주세요.(최초1회) 

이후 주문메시지에 세금계산서신청(사업자명,사업자번호)이라고 메모 남겨주세요.

카드결제시엔 세금계산서가 발행되지 않는 점 유의하여 주세요.

[현금영수증 발행]

현금영수증 발행은  결제시 현금영수증 신청버튼 클릭하여 신청하시거나
My Page -> 주문상세 조회 하신 후 신청하여 주세요.(입금완료후 7일이내가능) 

[쿠폰및할인시 최대 5%까지만 할인 가능]
쿠폰적용이나 할인행사등으로 할인이 될 경우 최대 5%까지만 VAT별도청구되지 않습니다.

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비즈아이관리자
비즈아이 학교,단체,관공서에서 후불결제 가능합니다.
질문

학교에서 주문하고 결제는 추후 카드 또는 현금결제 가능한가요?
청소년수련관등 단체인데요, 서류를 같이 보내주시나요?
상품먼저 받고 결제는 추후 하고 싶은데 가능한가요?

답변

비즈아이에서는 학교,단체,관공서등 후불결제 가능합니다.

고객님의 학교나 단체의 고유번호증 또는 사업자사본을 보내주신 후
주문서 넣어주시고 "후불결제요망"이라고 문구 남겨주시면 되세요.

[후불결제시 고객님 준비사항]
- 고유번호증 또는 사업자사본 email 또는 팩스송부
- 주문서 (당사 홈페이지에서 현금결제 선택 후 주문하기)
- 담당자님의 연락처 및 성함, 전자세금계산서 발행 email주소 
- 주소지는 반드시 고유번호증과 사업자사본의 주소지와 동일해야 함
   (만약 다른 경우엔 사유 말씀해 주세요)
- 필요하신 서류 견적서,거래명세서,세금계산서)를 말씀해 주세요
- 지출결의서나 품의서등은 고객님의 양식을 email로 보내주세요~
- 비즈아이 Email : master@beads-i.com
- 비즈아이 Fax : 02-384-8650
 
[후불결제시 비즈아이 준비사항]
- 고객님의 주문서로 상품준비
- 금액확인하여 견적서, 거래명세서, 세금계산서등 상품과 함께 발송
- 세금계선서는 전자세금계산서이며, 발송되는 날짜로 청구발행하거나
  추후 입금된 날짜로 영수발행하오니 원하시는 것을 말씀해 주세요~
- 지출결의서나 품의서등 고객님의 양식을 보내주시면
  함께 작성하여 보내드립니다.(자세한 설명해 주시면 보다 빠른 처리 가능합니다.)
- 추후 입금하시면 되시고 카드결제시엔 미지 말씀해주시면 카드결제가능하도록 세팅해 드립니다.

[당부말씀]
- 주문서는 고객님께서 직접 담아 주시면 감사하겠습니다.
- 필요하신 서류 꼭 말씀해주시고 간혹 담당자가 다르신 경우엔 꼭 알려 주세요.
 

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비즈아이관리자
해외배송 PyaPal로 쉽게 결제하세요.
질문

해외배송이 가능한가요?
해외구매시 배송은 어떻게 되나요?
해외구매시 결제는 어떻게 하나요?

답변

비즈아이는 해외배송이 가능합니다.

[Paypal 안내]
Paypal(페이팔) ID : BEADSI
Paypal Email : master@beads-i.com
해외송금액 : 주문금액 + 우체국EMS요금

[EMS 요금안내]
EMS 요금의 경우 비서류기준이며, 각 나라별로 kg당 금액이 다릅니다.(우체국확인요)
주문금액이 무료배송 이하면 EMS요청비 3,000원은 비즈아이에서 부담하며
주문금액이 유료배송 이하면  EMS요청비 3,000원은 고객님 부담입니다.

[주문 및 절차 안내]
-> 회원가입
-> 로그인
-> 주문서작성 
-> 주문하기  
-> 송금할 금액 1:1문의게시판에 요청
-> 비즈아이에서 송금하실 금액 답변
-> 고객님께서  Paypal 송금
-> 1:1문의게시판에 송금금액(원화로환산해서 금액 맞게 송금해 주세요)
-> 비즈아이 금액 확인 후 상품 발송
-> 우체국EMS번호 확인
-> 고객님께 2-5일 후 전달

* 주문서 작성시 고객님영문성함, 국제번호 포함 전화번호, PostCode 포함된 자세한 주소 기재해 주세요.* 

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비즈아이관리자
비즈아이 회원가입 안내입니다.
질문

회원가입은 어떻게 하나요?
회원탈퇴 후 재가입을 하려고 하는데 동일한 아디이 사용이 안되네요?
한참 전에 가입 후 로그인을 하려고 합니다, 비번찾기는 되는데 로그인이 되지 않습니다.
회원인데 비밀번호를 잊어버렸습니다. 

답변

비즈아이회원은 무료가입이며, 14세이상만 가입가능하며,
간편회원으로 이름,아이디,비번,메일주소만 입력하면 됩니다.   

[회원탈퇴 후 재가입]
회원탈퇴 후 동일한 아이디로 등록이 가능니다.!!
단, 이전 아이디로 주문서 존재시 불가합니다.   

[휴면고객]
정보통신법에 의거 1년간 로그인을 하지 않으신 고객님은 휴면고객입니다.
휴면고객님의 경우 로그인 제한이 되며, 회원정보 및 적립금이 자동 소멸됩니다.
(매월 15일 1년전 로그인하지 않으시면 휴면고객님으로 됩니다.)
동일한 아이디로 가입 어려우니 새로운 아이디로 회원가입 바랍니다.   

[회원 임시비번발송]
회원님의 경우 임시비번 발송이 가능하오니
혹시 잊어버리신경우는 고객센터(02-389-0422)로 연락주세요.
이때 반드시 회원정보에 핸드폰번호 일치하는지 확인바랍니다.^^ 

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비즈아이관리자
비즈아이 상품 교환및 환불 안내입니다.
질문

상품을 교환하고자 합니다. 교환가능한가요?
상품 중 일부 불량이 있습니다. 어떻게 하나요?  
상품 반송시 배송료는 어떻게 되나요?

답변

비즈아이를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

상품의 교환및환불이 있다면 상품이 아무래도 손상이 될 수 있기에
되도록이면 교환및 환불을 하지 않도록 신중하게 구매하여 주시면 감사하겠습니다.

상품의 일부중 불량이 있다면 해당 수량만큼 적립금 처리 해 드리거나
계좌환불 또는 카드부분취소 해 드리겠습니다.
불량상품의 일부로 인한 추가발송은 어려운 점 양해 해 주세요. 


삼진아웃제도 도입으로 블랙고객님께는 더 이상 상품을 판매하기 어렵습니다.
블랙고객님의 기준은 당사에서 판단합니다.

[상품반송시 배송료 부담]
상품의 이상없는데 반송시 : 택배비 고객님 부담, 주문금액에 따라 왕복배송료 5,000원차감
상품의 이상있는데 반송시 : 택배비 당사 부담,
상품의 일부가 이상품과 일부 정상품 혼합반송시 : 택배비 반반부담, 주문금액에 따라 왕복배송료 5,000원차감
(주문금액에 따라 왕복배송료 차감의 경우는 최초 무료배송으로 출고된 경우에 해당됩니다.)


  

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비즈아이관리자
비즈아이는 우체국택배를 이용합니다.
질문

비즈아이는 어떤 택배사인가요?
비즈아이는 우편발송도 하나요?
반품을 보낼때 어떻게 하나요?

답변

빠르고 안전한 우체국택배(1588-1300)을 이용하고 있습니다.

[우체국송장번호 종적조회]

당일출고되면 동서울우편집중국에 상품이 도착한 시간인
오후 9시이후 종적조회가 가능하오니 이 점 유의하여 주세요.

[상품발송 및 반품시 우체국택배이용]

상품발송은 우체국택배로만 발송되며, 반품 또한 우체국택배로만 가능합니다.
(타 택배 이용시 전액 고객님 부담입니다)

[배송기간]

서울,경기외 전국광역권은 당일출고시 1-2일 이내 수령가능합니다.
제주는 2-3일, 산간도서지역도 지연예상되며, 명절전후와
그 외 택배사의 물량에 따라 지연이 예상되오니 양해 바랍니다.


[우체국택배의 장점]
타 택배사보다 비싼 택배요금을 지불하지만
보다 안전하고 빠르고 정확한 배송을 위해 힘쓰시는 우체국기사님들께 감사의 말씀도 전합니다.
고객님들도 상품 수령시 감사의 말씀 꼭 전해 주세요~^^ 

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비즈아이관리자
비즈아이 당일출고 오후 2시 마감합니다.
질문

비즈아이 상품은 주문하고 언제 출고되나요?
상품을 추가하고 싶은데 추가 가능한가요? 

답변

비즈아이 상품은 당일출고마감은 평일 오후 2시입니다. 

평일 오후 2시까지 주문및 결제 완료되면 당일출고되어
1-2일이내 수령가능하십니다.


상품의 추가 및 변경시도 당일출고 마감시간까지 가능하오니
빠른 전화 연락(02-389-0422) 또는 1:1문의게시판에 글 남겨주세요. 

일부 상품의 경우 부족하거나 미출고가 발생할 수 있습니다.
상품의 입고여부에 따라 추가발송할 수 있으나 이때 배송료는 고객님 부담입니다. 

명절 및 연휴가 긴 경우 근무 첫날은 오전 9시 마감하오니 양해 바랍니다. 

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